Polityka zwrotów

Everestoutdoor.com oferuje 30 dni na zwrot. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki podczas zwrotu do naszego magazynu. Nie wolno zaklejać ani przyklejać niczego na oryginalne opakowanie produktu. Zalecamy więc zapakowanie przesyłki w plastikową torbę. Użyj etykiety zwrotnej dołączonej do paczki.

Zwrot do naszego magazynu

1. Starannie zapakuj przesyłkę. Zalecamy zwrot produktu w tym samym opakowaniu, w którym go otrzymałeś, ponieważ odpowiadasz za wszelkie uszkodzenia lub utratę podczas zwrotnej wysyłki spowodowane Twoją niedbałością, np. przy wyborze przewoźnika lub pakowaniu produktu. Przekaż paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym z naklejoną etykietą zwrotną.

2. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zamówieniu.

Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub przedłużonego zwrotu na kilka różnych sposobów.  Zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail info@everestoutdoor.com 

Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu, musisz odesłać produkt z powrotem w ciągu 14 dni. 

Jak zwrócić

8.6 Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub przedłużonego zwrotu na kilka różnych sposobów. Dla łatwiejszej obsługi i szybszych zwrotów zalecamy postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu produktu zawartymi w potwierdzeniu zamówienia oraz formularzu zwrotu dołączonym do paczki. Jeśli formularz nie jest dołączony, a paczka została dostarczona przez DPD lub InPost, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@everetsoutdoor.com, pomożemy w zwrocie.

Zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym w punkcie 1.2 niniejszych Warunków lub skorzystać z formularza do odstąpienia od umowy, który znajdziesz tutaj. Nasz adres zwrotny to PostNord International, Business Unit: PL, Składowa 15, 62-023 Żerniki, Polska

8.7 Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu musisz odesłać produkt w ciągu 14 dni. Zalecamy zwrócić produkt w tym samym opakowaniu, w którym go otrzymałeś, ponieważ odpowiadasz za wszelkie uszkodzenia lub utratę podczas zwrotnej wysyłki spowodowane Twoją niedbałością, np. przy wyborze przewoźnika lub pakowaniu produktu.

Koszty zwrotu

8.8 Oferujemy bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień.

9. Zwrot pieniędzy za prawo do odstąpienia i naszą przedłużoną politykę zwrotów

9.1 Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni, mamy prawo potrącić kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu, jeśli użyłeś go więcej niż to konieczne, aby poznać jego charakter, jakość i funkcję. Potrącenie to jest obliczane na podstawie wartości produktu przy zwrocie w porównaniu do wartości oryginalnej w momencie zakupu. Jeśli chcesz zwrócić zakup po upływie 14-dniowego ustawowego prawa do odstąpienia, przysługuje Ci zwrot do 30 dni od otrzymania produktu w ramach naszej przedłużonej polityki zwrotów, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

9.2 Gdy skorzystasz z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o chęci anulowania zakupu lub skorzystania z prawa do zwrotu. Zwrot środków nastąpi jednak dopiero po otrzymaniu zwracanego produktu lub po okazaniu dowodu jego wysłania do nas. Zwroty będą realizowane na oryginalną metodę płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Proszę pamiętać, że w zależności od wybranej metody płatności w momencie zakupu, przetworzenie zwrotu może zająć kilka dodatkowych dni.

9.3 Jeśli skorzystasz z naszej rozszerzonej polityki zwrotów po upływie pierwszych 14 dni, poczekamy na zwrócony produkt i sprawdzimy go przed dokonaniem zwrotu pieniędzy. Przyjmujemy zwroty i dokonujemy zwrotu tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

10. Reklamacje

10.1 Jeśli coś jest nie tak z Twoim produktem, masz prawo zgłosić reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów w kraju, w którym masz stałe miejsce zamieszkania. Masz prawo do reklamacji w ciągu trzech lat od dnia otrzymania produktu. Reklamację należy zgłosić w rozsądnym terminie od momentu wykrycia wady. Prawo do reklamacji wygasa najpóźniej dwa miesiące po upływie trzyletniego okresu.

10.2 Aby zgłosić reklamację, zalecamy kontakt pod adresem info@everestoutdoor.com Jeśli zdecydujesz się nie korzystać z naszego formularza, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym w punkcie 1.2 niniejszych Warunków. Nasza obsługa klienta pomoże Ci dalej w procesie reklamacji.

Adres do zgłaszania reklamacji to  PostNord International, Business Unit: PL, Składowa 15, 62-023 Żerniki, Polska Jeśli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami jak najszybciej po wykryciu wady.

10.3 Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu zasadności reklamacji, zwrócimy Ci pieniądze zgodnie z obowiązującym prawem.