Zwroty i wymiany

Everestoutdoor.com oferuje 30 dni na zwrot. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki przy zwrocie do naszego magazynu.
Prosimy o kontakt pod adresem info@everestoutdoor.com, a pomożemy Ci zorganizować zwrot, czy to przez odbiór, czy przez przesłanie etykiety zwrotnej. Jeśli w zamówieniu była dołączona etykieta zwrotna, prosimy użyć jej do odesłania paczki.

Nie wolno zaklejać ani naklejać niczego na oryginalne opakowanie produktu. Dlatego zalecamy zapakowanie przesyłki w plastikową torbę.

Zwrot do naszego magazynu

1. Starannie zapakuj przesyłkę. Zalecamy zwrot produktu w tym samym opakowaniu, w którym go otrzymałeś, ponieważ odpowiadasz za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas zwrotu spowodowane Twoim niedbalstwem, na przykład przy wyborze przewoźnika lub podczas pakowania produktu. Nadaj paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym z etykietą zwrotną na paczce.

2. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych na tę samą metodę płatności, którą użyłeś przy zamówieniu.

Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub przedłużonego zwrotu na kilka sposobów. Zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@everestoutdoor.com 

Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu, musisz odesłać produkt do nas w ciągu 14 dni.

Jak zwrócić

8.6 Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub przedłużonego zwrotu na kilka sposobów. Dla łatwiejszej obsługi i szybszych zwrotów zalecamy kontakt pod adresem info@everestoutdoor.com lub postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu produktu zawartymi w potwierdzeniu zamówienia oraz formularzu zwrotu dołączonym do paczki. Zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem podanym w punkcie 1.2 tych Warunków lub skorzystać z formularza do odstąpienia od umowy, który znajdziesz tutaj. Nasz adres zwrotny to PostNord International, Business Unit: PL, Składowa 15, 62-023 Żerniki, Polska

8.7 Po poinformowaniu nas o chęci zwrotu, musisz odesłać produkt do nas w ciągu 14 dni. Zalecamy zwrot produktu w tym samym opakowaniu, w którym go otrzymałeś, ponieważ odpowiadasz za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas zwrotu spowodowane Twoim niedbalstwem, na przykład przy wyborze przewoźnika lub podczas pakowania produktu.

Koszty zwrotu

8.8 Oferujemy bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień.

9. Zwrot pieniędzy przy korzystaniu z prawa do odstąpienia i naszej przedłużonej polityki zwrotów

9.1 Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni, mamy prawo potrącić kwotę odpowiadającą utracie wartości produktu, jeśli użyłeś go więcej niż to konieczne do oceny jego cech, jakości i funkcji. Takie potrącenie jest obliczane na podstawie wartości produktu przy zwrocie w porównaniu do wartości pierwotnej w momencie zakupu. Jeśli chcesz zwrócić zakup po upływie 14-dniowego ustawowego prawa do odstąpienia, masz prawo do zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu w ramach naszej przedłużonej polityki zwrotów, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

9.2 Gdy skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, zwrot pieniędzy przetworzymy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o anulowaniu zakupu lub chęci skorzystania z prawa do zwrotu. Zwrotu dokonamy jednak dopiero po otrzymaniu zwracanego produktu lub po okazaniu dowodu jego wysłania do nas. Zwroty będą realizowane na oryginalną metodę płatności, chyba że ustalono inaczej. Zwróć uwagę, że w zależności od wybranej metody płatności w momencie zakupu, przetworzenie zwrotu może zająć kilka dodatkowych dni.

9.3 Jeśli skorzystasz z naszej rozszerzonej polityki zwrotów po upływie pierwszych 14 dni, będziemy oczekiwać na zwrot produktu i sprawdzimy go przed dokonaniem zwrotu pieniędzy. Przyjmujemy zwroty i dokonujemy zwrotu tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.

10. Reklamacje

10.1 Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo zgłosić reklamację zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta w kraju, w którym masz stałe miejsce zamieszkania. Masz prawo zgłosić reklamację w ciągu trzech lat od dnia otrzymania produktu. Zawsze należy zgłosić reklamację w rozsądnym terminie po wykryciu wady. Prawo do reklamacji wygasa najpóźniej dwa miesiące po upływie trzyletniego okresu.

10.2 Aby zgłosić reklamację, zalecamy kontakt pod adresem info@everestoutdoor.com. Jeśli zdecydujesz się nie korzystać z naszego systemu rejestracji, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym w punkcie 1.2 niniejszych Warunków. Nasza obsługa klienta pomoże Ci dalej w procesie reklamacji.

Adres do zgłaszania reklamacji to  PostNord International, Business Unit: PL, Składowa 15, 62-023 Żerniki, Polska Jeśli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami jak najszybciej po wykryciu wady.

10.3 Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu zasadności reklamacji, zwrócimy Ci pieniądze zgodnie z obowiązującym prawem.